Điều khoản dịch vụ

Chào mừng bạn đến với PeakState!

Bản Điều khoản dịch vụ này (“Điều khoản”) cấu thành một thỏa thuận pháp lý giữa bạn (“bạn” hoặc “Người dùng”) và PeakState (“chúng tôi” hoặc “Ứng dụng”), điều chỉnh việc bạn sử dụng ứng dụng di động PeakState và các dịch vụ liên quan (gọi chung là “Dịch vụ”).

Lưu ý quan trọng: Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản này và đảm bảo bạn hiểu rõ toàn bộ nội dung trước khi sử dụng Dịch vụ. Bằng việc nhấn “Đồng ý” hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.

1. Mô tả Dịch vụ

1.1 Dịch vụ bao gồm những gì

PeakState là ứng dụng quản lý năng lượng cá nhân hóa vận hành bằng AI. Các tính năng cốt lõi bao gồm:

Hội thoại với trợ lý AI: một trợ lý quản lý năng lượng thông minh hoạt động 24/7
Phân tích đường cong năng lượng: trực quan hóa các biến động năng lượng của bạn dựa trên dữ liệu sức khỏe
Đánh giá chất lượng giấc ngủ: phân tích dữ liệu giấc ngủ và đưa ra gợi ý cải thiện
Phân tích khối lượng công việc: đánh giá mật độ lịch trình và đề xuất thời gian phục hồi
Quản lý thời gian màn hình: phân tích sức khỏe kỹ thuật số và gợi ý sử dụng
Bộ công cụ can thiệp: bài tập thở, hẹn giờ tập trung, thiền có hướng dẫn và nhiều hơn nữa

1.2 Bản chất của Dịch vụ

Dịch vụ là một công cụ quản lý sức khỏe đời sống. Các gợi ý và phân tích mà Dịch vụ cung cấp chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và không cấu thành chẩn đoán y khoa, phương pháp điều trị hay lời khuyên y tế chuyên môn.

Miễn trừ trách nhiệm về sức khỏe: Mọi nội dung do PeakState cung cấp (bao gồm, nhưng không giới hạn ở, các đánh giá năng lượng, phân tích giấc ngủ và gợi ý sức khỏe) chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và không thay thế cho việc chẩn đoán hay điều trị y khoa chuyên môn. Nếu bạn có bất kỳ lo ngại hoặc tình trạng sức khỏe nào, vui lòng tham khảo ý kiến của chuyên gia y tế có chuyên môn. PeakState không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ vấn đề sức khỏe, tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ.

2. Đăng ký và sử dụng tài khoản

2.1 Điều kiện sử dụng

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự
Người chưa thành niên chỉ được sử dụng Dịch vụ dưới sự giám sát và với sự đồng ý của người giám hộ
Bạn đồng ý cung cấp thông tin đăng ký đúng sự thật, chính xác và đầy đủ

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm duy trì sự an toàn của tài khoản, bao gồm, nhưng không giới hạn ở, việc bảo vệ mật khẩu của mình
Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra thông qua tài khoản của bạn
Nếu phát hiện bất kỳ hành vi sử dụng trái phép nào đối với tài khoản của mình, bạn phải thông báo cho chúng tôi ngay lập tức

2.3 Xóa tài khoản

Bạn có thể xóa tài khoản của mình bất cứ lúc nào. Khi xóa:

Thông tin tài khoản và dữ liệu đám mây của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn
Bạn sẽ không thể khôi phục bất kỳ bản ghi hội thoại hay cài đặt cá nhân nào
Dữ liệu sức khỏe lưu cục bộ do HealthKit quản lý và sẽ không bị xóa

3. Hành vi của người dùng

3.1 Bạn đồng ý không

Sử dụng Dịch vụ để đăng tải hoặc phát tán nội dung trái pháp luật hoặc không tuân thủ quy định
Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc các quyền hợp pháp khác của người khác
Can thiệp hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của Dịch vụ
Truy cập Dịch vụ bằng chương trình tự động, trình thu thập dữ liệu (crawler) hoặc bot
Dịch ngược, giải mã hoặc tìm cách bẻ khóa Ứng dụng dưới bất kỳ hình thức nào
Sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của chúng tôi

3.2 Xử lý vi phạm

Nếu chúng tôi xác định rằng bạn đã vi phạm các Điều khoản này, chúng tôi có thể thực hiện bất kỳ biện pháp nào sau đây:

Cảnh cáo và yêu cầu khắc phục
Hạn chế hoặc tạm ngừng các tính năng của tài khoản của bạn
Chấm dứt tài khoản của bạn và xóa dữ liệu liên quan
Báo cáo vụ việc cho cơ quan có thẩm quyền và theo đuổi các biện pháp pháp lý

4. Quyền riêng tư

4.1 Chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi rất coi trọng quyền riêng tư của bạn. Vui lòng đọc kỹ Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi để hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

4.2 An toàn dữ liệu

Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu của bạn, nhưng không hệ thống nào có thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối. Bạn hiểu và đồng ý rằng:

Việc truyền dữ liệu qua Internet tiềm ẩn rủi ro, và chúng tôi không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối cho dữ liệu trong quá trình truyền
Bạn cần thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo vệ an toàn cho thiết bị và tài khoản của chính mình
Bạn miễn trừ cho chúng tôi trách nhiệm đối với các vụ rò rỉ dữ liệu do sự kiện bất khả kháng gây ra (chẳng hạn tấn công của tin tặc hoặc sự cố hệ thống)

5. Sở hữu trí tuệ

5.1 Quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi

Ứng dụng và toàn bộ nội dung của nó (bao gồm, nhưng không giới hạn ở, phần mềm, văn bản, hình ảnh, biểu tượng, thiết kế giao diện, cơ sở dữ liệu và thuật toán) thuộc sở hữu của chúng tôi và được bảo hộ bởi luật bản quyền, nhãn hiệu và sáng chế của nước Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa, các công ước quốc tế về bản quyền và các luật, quy định hiện hành khác về sở hữu trí tuệ.

5.2 Nội dung của người dùng

Bạn giữ quyền sở hữu trí tuệ đối với nội dung do bạn tạo ra hoặc tải lên trong quá trình sử dụng Dịch vụ (chẳng hạn bản ghi hội thoại và ghi chú cá nhân). Tuy nhiên, bạn cấp cho chúng tôi các quyền sau:

Quyền lưu trữ, xử lý và truyền tải nội dung đó trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ
Quyền phân tích và sử dụng dữ liệu đã ẩn danh hóa để cải thiện chất lượng Dịch vụ

5.3 Nội dung của bên thứ ba

Dịch vụ có thể bao gồm nội dung hoặc liên kết do bên thứ ba cung cấp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp hay độ tin cậy của nội dung bên thứ ba.

6. Miễn trừ trách nhiệm

6.1 Không bảo đảm Dịch vụ không bị gián đoạn

Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để duy trì Dịch vụ ổn định, nhưng không thể bảo đảm Dịch vụ hoạt động không gián đoạn. Các trường hợp sau có thể gây gián đoạn dịch vụ:

Bảo trì và nâng cấp hệ thống
Sự kiện bất khả kháng (chẳng hạn thiên tai, chiến tranh hoặc hành động của chính phủ)
Sự cố mạng hoặc gián đoạn dịch vụ của bên thứ ba
Tấn công của tin tặc hoặc vi-rút máy tính

6.2 Tính chính xác của nội dung

Mọi nội dung do Dịch vụ cung cấp (bao gồm các gợi ý do AI tạo ra) chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin. Chúng tôi không bảo đảm rằng nội dung đó hoàn toàn chính xác, đáng tin cậy hoặc phù hợp với hoàn cảnh cụ thể của bạn. Bạn nên:

Tự đánh giá và kiểm chứng thông tin do Dịch vụ cung cấp
Không dựa vào các gợi ý của Dịch vụ như căn cứ duy nhất để ra quyết định
Tham khảo ý kiến của chuyên gia y tế có chuyên môn đối với bất kỳ vấn đề sức khỏe quan trọng nào

6.3 Dịch vụ bên thứ ba

Dịch vụ phụ thuộc vào các dịch vụ bên thứ ba sau, và chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính khả dụng hay tính chính xác của chúng:

Anthropic Claude API (hội thoại AI)
Apple HealthKit (dữ liệu sức khỏe)
Apple WeatherKit (dữ liệu thời tiết)

7. Giới hạn trách nhiệm

7.1 Giới hạn về thiệt hại

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

Bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hệ quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng, hoặc không thể sử dụng, Dịch vụ
Tổn thất phát sinh từ mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc mất lợi nhuận
Tổn thất do gián đoạn hoặc sự cố của các dịch vụ bên thứ ba gây ra
Tổn thất do sự kiện bất khả kháng gây ra

7.2 Mức trần trách nhiệm

Nếu chúng tôi bị xác định là có trách nhiệm, tổng mức trách nhiệm của chúng tôi sẽ không vượt quá tổng số phí bạn đã thanh toán cho Dịch vụ trong 12 tháng liền trước. Nếu Dịch vụ được cung cấp cho bạn miễn phí, tổng mức trách nhiệm của chúng tôi được giới hạn ở mức 100 RMB.

8. Dịch vụ trả phí (nếu áp dụng)

8.1 Gói đăng ký

Dịch vụ có thể cung cấp các tính năng trả phí theo hình thức đăng ký (chẳng hạn gói thành viên cao cấp). Thông tin đăng ký bao gồm:

Chu kỳ đăng ký: theo tháng, theo năm và các kỳ hạn khác
Tự động gia hạn: gói đăng ký tự động gia hạn trừ khi bạn hủy
Thay đổi giá: chúng tôi có thể điều chỉnh giá, với mức giá điều chỉnh có hiệu lực từ chu kỳ thanh toán tiếp theo

8.2 Chính sách hoàn tiền

Phí đăng ký được xử lý qua Apple App Store, và việc hoàn tiền tuân theo chính sách hoàn tiền của Apple
Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ Bộ phận hỗ trợ của Apple
Chúng tôi không thể trực tiếp xử lý các yêu cầu hoàn tiền

8.3 Dùng thử miễn phí

Chúng tôi có thể cung cấp các giai đoạn dùng thử miễn phí. Khi giai đoạn dùng thử kết thúc, gói đăng ký của bạn sẽ tự động chuyển thành gói trả phí trừ khi bạn hủy trước khi giai đoạn dùng thử kết thúc.

9. Thay đổi và chấm dứt Dịch vụ

9.1 Thay đổi Dịch vụ

Chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo trước cho bạn, mặc dù trong các tình huống khẩn cấp việc thông báo trước có thể không khả thi.

9.2 Chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và xóa tài khoản của mình bất cứ lúc nào. Chúng tôi cũng có thể chấm dứt tài khoản của bạn nếu:

Bạn vi phạm bất kỳ quy định nào của các Điều khoản này
Bạn không sử dụng Dịch vụ trong một thời gian dài (quá 180 ngày)
Chúng tôi quyết định ngừng cung cấp Dịch vụ

9.3 Hệ quả của việc chấm dứt

Khi chấm dứt:

Bạn sẽ không còn quyền sử dụng Dịch vụ
Chúng tôi có thể xóa tài khoản và dữ liệu đám mây của bạn
Phí đăng ký đã thanh toán sẽ không được hoàn lại (trừ khi pháp luật có quy định khác)

10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

10.1 Luật áp dụng

Việc xác lập, thực hiện, giải thích và giải quyết tranh chấp liên quan đến các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của nước Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa (không bao gồm các quy tắc xung đột pháp luật của nước này).

10.2 Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp giữa bạn và chúng tôi trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu thương lượng không thành, một trong hai bên có thể khởi kiện tại tòa án nhân dân có thẩm quyền nơi chúng tôi đặt trụ sở.

11. Điều khoản khác

11.1 Sửa đổi

Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Các Điều khoản đã sửa đổi sẽ được công bố trong Ứng dụng và có hiệu lực kể từ ngày công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận các Điều khoản đã sửa đổi.

11.2 Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được giải thích thành một điều khoản có hiệu lực gần nhất với ý định ban đầu của nó, và các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.

11.3 Toàn bộ thỏa thuận

Các Điều khoản này (cùng với Chính sách quyền riêng tư) cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ, và thay thế mọi thỏa thuận bằng lời nói hoặc văn bản trước đó.

11.4 Ngôn ngữ

Các Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Anh. Trường hợp các bản dịch sang ngôn ngữ khác được cung cấp để thuận tiện, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng nếu có bất kỳ sự không thống nhất nào.

12. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Hỗ trợ: support@mypeakstate.ai
Pháp lý: legal@mypeakstate.ai

Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc.

Nhắc nhở cuối cùng: Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản này và đảm bảo bạn hiểu rõ toàn bộ nội dung trước khi sử dụng Dịch vụ — đặc biệt là các quy định về miễn trừ trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi sử dụng Dịch vụ.